Retour sur l’expérience de Virginie De Coninck, Mon Coiffeur, avec LUMICK
Créer un espace de bien-être dans un salon de coiffure
Virginie, coiffeuse indépendante chez Mon Coiffeur depuis 9 ans et forte de plus de 30 ans d’expérience, exerce son métier avec un engagement écoresponsable. Installée dans un quartier piétonnier à Bruxelles, elle privilégie les produits issus de circuits courts pour ses soins capillaires professionnels : des colorations aux shampoings, la majorité de son matériel est choisi avec soin pour être à la fois écologique et éthique.
En 2024, Virginie décide de créer une cabine de soins fermée dans son salon. Cette nouvelle cabine, inspirée des espaces esthétiques, est destinée aux shampoings et massages réalisés en position allongée sur un bac de lavage.
Mais le défi se pose : la cabine n’a pas de fenêtre donnant sur l’extérieur, et Virginie souhaite éviter que ses clientes se sentent enfermées dans une boîte sombre. Elle cherche donc une solution lumineuse, agréable et apaisante, sans être aveuglante.
Une solution lumineuse inspirée et trouvée chez LUMICK
En quête de cette ambiance lumineuse, Virginie se retrouve un jour à Ikea, où une mise en scène d’un espace intérieur avec une fausse fenêtre extérieure attire son attention. Elle se met à chercher ce type de solutions sur internet et tombe sur LUMICK, une société française spécialisée dans les panneaux lumineux LED, en accord avec ses valeurs et son besoin.
Ce qui a particulièrement convaincu Virginie de contacter LUMICK est la présence d’une équipe majoritairement féminine. Ce détail a résonné avec son désir de soutenir des entrepreneures et des entreprises dirigées par des femmes. Après un premier contact par mail, Virginie reçoit rapidement un appel de Freydis qui l’écoute attentivement et lui propose une solution sur mesure, avec un réel échange personnalisé.
“J’ai apprécié avoir une vraie personne au téléphone et non pas une simple réponse automatisée. On sent que LUMICK est vraiment là pour ses clients.”
Une collaboration personnalisée et fluide
Le projet de Virginie démarre en mars 2024, avec un début prévu pour juillet 2024. Ce délai a permis à LUMICK de s’adapter aux besoins spécifiques de Virginie, tout en acceptant une prise de commande à l’avance et un acompte versé seulement au démarrage des travaux. Un détail qui a renforcé la confiance entre les deux parties.
La solution choisie ? Une fenêtre lumineuse à effet trompe-l’œil, avec une vue apaisante sur une forêt, choisie en fonction des images proposées par LUMICK. Chaque fois qu’une cliente entre dans la cabine, l’effet est si réaliste que cela surprend agréablement les clientes.
"Ça ressemble vraiment à une fenêtre"
Un accompagnement constant et réactif
Malgré quelques difficultés d’installation liées à des problèmes externes, l’accompagnement de LUMICK a été exemplaire. Freydis, toujours réactive, a su gérer les imprévus : lorsqu’une fausse manœuvre a endommagé un transformateur, LUMICK a immédiatement renvoyé la pièce défectueuse, garantissant ainsi la bonne continuation du projet.
Freydis a également su ajuster le devis initial pour correspondre au budget de Virginie, tout en proposant des solutions optimisées. Ce suivi constant a permis de maintenir un haut niveau de satisfaction.
Résultats : un bien-être partagé entre clientes et coiffeuses
Les retours des clientes de Virginie sont unanimement positifs. L’illusion d’une fenêtre donnant sur la nature apaise et détend. Mais cet effet visuel ne profite pas qu’aux clientes : les coiffeuses, qui passent de longues heures dans cette pièce, ressentent également les bénéfices de cette lumière douce et naturelle. Cela permet de travailler dans un cadre plus confortable, sans fatigue visuelle, ce qui est un avantage non négligeable pour Virginie et son équipe.
"Le résultat est génial, on est vraiment immergé dans un autre univers"
Si comme Virginie, vous êtes prêt à transformer l’expérience de vos clients et collaboratrices avec des solutions lumineuses innovantes, contactez dès aujourd’hui LUMICK pour découvrir comment nos panneaux lumineux LED peuvent apporter une véritable détente et un confort exceptionnel à votre cabinet médical.
Offrez-leur un environnement apaisant et accueillant qui contribue à leur bien-être et à leur satisfaction.
